LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan yes club

Kami membangun perjanjian kami di sekitar transparansi akun Anda dan perlindungan data pribadi. Setiap persyaratan di sini dirancang agar Anda tahu persis bagaimana yes club menjalankan akun, pembayaran...

Kebijakan AkunKeamanan DataPembayaran & Penarikan
yes club Syarat & Ketentuan yes club

Ketentuan Layanan dan Tanggung Jawab Akun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Layanan Syarat & Ketentuan

Tim yes club siap membantu pertanyaan Anda tentang kebijakan, hak akun dan perlindungan data. Hubungi kami melalui saluran yang paling nyaman bagi Anda kapan saja.

Team online

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ke tim legal kami. Kami merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan tertulis tentang kebijakan, proses pembayaran dan hak akun Anda.

Live Chat

Bicara langsung dengan agen kami tentang perubahan kebijakan, akses akun atau verifikasi data pribadi. Live chat tersedia di situs yes club selama jam operasional reguler setiap hari.

Permintaan Data

Minta salinan data pribadi Anda atau minta penghapusan sesuai dengan ketentuan kami. Hubungi tim privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam waktu yang ditentukan oleh undang-undang lokal.

KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua transaksi pembayaran, menyimpan data pribadi dengan aman dan hanya mengungkapkan informasi kepada mitra pembayaran yang sah. Semua riwayat akun disimpan selama waktu...

Enkripsi Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data kartu atau dompet digital Anda tidak disimpan di server kami setelah transaksi selesai.

Penyimpanan Data

Informasi pribadi Anda disimpan di server aman dengan kontrol akses berlapis. Kami menghapus data yang tidak perlu sesuai dengan kebijakan retensi kami dan hanya menyimpan catatan yang diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan hukum.

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi akun Anda menggunakan informasi resmi untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Proses ini melindungi akun Anda dan memastikan penarikan dana hanya diproses ke pemilik akun yang sah.

Cookie & Pelacakan

yes club menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan pengaturan akun Anda. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser; menonaktifkannya mungkin membatasi fitur tertentu tetapi tidak akan mempengaruhi perlindungan data Anda.

Akses Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat dan ketentuan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan akun setidaknya 30 hari sebelumnya. Anda dapat meminta perubahan pada pengaturan privasi Anda kapan saja melalui pusat akun yes club.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat & Ketentuan

Klik 'Lupa Sandi' di halaman login dan masukkan email terdaftar Anda. Kami akan mengirimkan tautan atur ulang yang aman. Buat sandi baru dan Anda dapat masuk lagi. Jangan pernah berbagi tautan reset dengan siapa pun; itu adalah untuk akun Anda saja.

Penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dimulai dalam 24 jam setelah verifikasi akun selesai. Waktu kredit aktual tergantung pada penyedia pembayaran Anda dan dapat berkisar dari beberapa jam hingga satu hari kerja. Anda akan menerima notifikasi email ketika penarikan diproses.

Ya. Kami mengenkripsi semua transaksi dan menyimpan data Anda di server aman dengan kontrol akses berlapis. Data Anda tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, dan kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk layanan akun dan kepatuhan hukum.

Ya. Metode pembayaran disimpan di pengaturan akun yes club Anda, tetapi Anda dapat memilih metode berbeda saat melakukan deposit atau penarikan berikutnya. Perubahan tidak mempengaruhi permainan Anda yang sedang berlangsung atau keseimbangan akun Anda.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui email atau live chat. Berikan detail tentang aktivitas yang mencurigakan. Kami akan memverifikasi akun Anda, mengamankan sesi Anda dan menyelidiki transaksi yang tidak sah. Jangan membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun saat menghubungi kami.

Kami menyimpan riwayat transaksi, login dan data akun sesuai dengan persyaratan hukum lokal untuk di wilayah yang disokong. Anda dapat meminta salinan data Anda atau penghapusan melalui pusat akun kami. Beberapa catatan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan kepatuhan atau keamanan.